Поддержка

Коммерческий успех любой телерадиовещательной компании напрямую зависит от ее способности вовремя, стабильно и качественно предоставлять необходимый аналоговый или цифровой контент конечному потребителю. К сожалению далеко не всегда можно предусмотреть возникновение различных нештатных ситуаций:

  • ​ выход из строя сложного аудиовизуального или коммуникационного оборудования;
  • ​ обнаружение «глюков» в работе программного обеспечения;
  • ​ появление сложностей при взаимодействии сотрудников с новой техникой и так далее.

Здесь важно оперативно получить доступ к квалифицированной технической помощи, чтобы минимизировать риск прерывания вещания или снижения его качества.

Компания «Актуальные технологии телевидения» («АТТВ») предоставляет полный спектр услуг консультационной и непосредственной практической поддержки в сфере телекоммуникационных и смежных технологий. Мы не «бросаем» наших клиентов после сдачи объекта, а продолжаем оказывать всестороннее оперативное содействие.

Наши услуги

  • ​ Гарантийное обслуживание. ООО «АТТВ» является официальным дистрибьютором ведущих мировых производителей телерадиовещательного оборудования, поэтому мы берем на себя все работы по профилактическому обслуживанию техники, а также гарантийному и послегарантийному ремонту.
  • ​ Консалтинговые услуги. Наши квалифицированные сотрудники в круглосуточном режиме предоставляют технические консультации по всем вопросам, связанным с работой оборудования и программного обеспечения. В качестве технических средств для общения с клиентом используется телефон, электронная почта и VoIP-сервис Skype.
  • ​ Практическая техподдержка. В случае необходимости наши опытные инженеры выезжают непосредственно на объект клиента для решения возникших проблем. Если же устранить технические неполадки не удается, мы связываемся с вендором конкретного оборудования и контактируем с ним вплоть до успешного завершения ремонтных работ.

Таким образом, весь спектр профилактических и ремонтных мероприятий ООО «АТТВ» берет на себя. Клиент же может спокойно сосредоточиться на воплощении в жизнь своих творческих и коммерческих замыслов.

Высокий уровень квалификации наших сотрудников подтверждается соответствующими сертификатами и лицензиями. Мы дорожим каждым своим клиентом и всегда предоставляем максимально качественную и оперативную техподдержку, убедитесь в этом сами!